Namastrek

• Comment être sûr·e que j’ai le niveau ?

Chaque trek est accompagné d’un niveau de difficulté clair, basé sur la durée des étapes, le dénivelé et l’altitude (données fournies également). Pas besoin d’être un·e athlète : l’important, c’est d’être en bonne santé, de marcher régulièrement et d’avoir envie de se dépasser un peu. Si tu veux qu’on en discute ensemble, on prend 15 minutes au téléphone et on voit si c’est adapté à toi.

• Comment savoir si un trek est fait pour moi ?

Demande-toi ce que tu recherches vraiment : un moment de reconnexion, une immersion dans la culture locale, un défi physique ? Lis la fiche du séjour (on y met tout : rythme, ambiance, points forts) et si tu hésites encore, écris-nous. On t’aidera à choisir.

• Puis-je venir seul·e ?

Oui, et beaucoup de participants viennent seuls. Nos groupes sont pensés pour créer du lien dès le départ : tu ne resteras pas longtemps « le/la nouveau·elle ». Et parfois, des amitiés ou même des projets communs naissent directement sur le sentier.

• Jusqu’à quand je peux réserver un voyage ?

Les inscriptions sont possibles jusqu’à 3 semaines avant le départ, s’il reste des places. Comme nos groupes sont petits (10 personnes max), les départs se remplissent vite. Idéalement, réserve 2 à 4 mois à l’avance pour avoir le temps de préparer ton voyage et trouver un bon tarif pour ton vol.

• Comment réserver ma place ?

Tout se fait en ligne, en quelques clics. Choisis ton trek, remplis le formulaire d’inscription, et procède au paiement. Le règlement de 100 % du montant du trek est demandé au moment de la réservation pour bloquer ta place. Une fois ta place confirmée, tu reçois un mail récapitulatif avec toutes les infos pratiques pour préparer ton départ.

• Quelles sont les conditions d’annulation et de remboursement ?‍

Elles sont précisées en détail dans nos Conditions de Vente. Tu y trouveras les délais et modalités exactes en cas d’annulation (par toi ou par nous), ainsi que les cas où un remboursement partiel ou total peut s’appliquer.

• Est-ce que les billets d’avion sont compris dans le prix ?

Non. Chaque voyageur réserve ses vols internationaux de son côté. Cela te laisse la liberté de choisir ta compagnie, tes horaires et ton aéroport de départ. On te conseille et on t’aide à trouver les meilleurs vols pour ton itinéraire. En revanche, tous les vols intérieurs liés à ton trek sont inclus dans le prix du séjour.

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• Quel type d’hébergement est prévu ?

Selon le trek, tu dormiras en hôtel, lodge, auberge ou tente. Souvent, c’est hôtel dans les villes (à l’arrivée et au départ), puis lodge, auberge ou tente en montagne. Tout est précisé dans le détail du trek. C’est simple, mais chaleureux : des lieux tenus par des habitants, choisis pour leur accueil et leur emplacement. Tu auras tout l’essentiel pour bien récupérer.

• Dois-je réserver ma place dans les hébergements ?

Non, c’est nous qui nous en occupons. Tous les hébergements pendant le trek sont réservés à l’avance, afin que tu puisses te concentrer sur la marche.

• Comment sont-ils choisis ?

On privilégie les hébergements où l’on se sent bien, avec un accueil chaleureux, respectueux de l’environnement et bien intégrés localement. Souvent, ce sont les guides, qui connaissent la région par cœur, qui nous les recommandent.

• Comment se passent les repas ?

Pendant le trek, tous les repas sont inclus (sauf mention contraire dans la fiche séjour). À Katmandou ou lors de certaines étapes libres, tu pourras tester les restaurants de ton choix. Et pour commencer en beauté, chaque séjour comprend un dîner de bienvenue pour tout le groupe.

• Et si j’ai un régime spécial ?

Pas de problème. Que tu sois végétarien·ne, vegan, sans gluten ou que tu aies des allergies, il suffit de nous prévenir à l’avance. Nous transmettons l’information à nos équipes locales pour que tes repas soient adaptés au mieux tout au long du séjour.

• Quels vêtements/équipement dois-je emporter ?

On t’envoie la checklist complète dans le Guide du parfait Basalteur après ta réservation. Tu y trouveras tout : vêtements adaptés à la saison, matériel technique, petit équipement utile, et toutes nos astuces pour voyager léger sans rien oublier.

• Comment se préparer physiquement ?

Pas besoin d’un entraînement de sportif de haut niveau, mais une bonne condition générale aide à profiter pleinement du trek. Marche régulièrement avant ton départ, privilégie les randonnées avec du dénivelé, et teste aussi quelques journées avec ton futur sac sur le dos et tes chaussures.

• Est-ce que je peux louer du matériel sur place ?

Oui, pour certains éléments comme un sac de couchage grand froid, des bâtons de marche, ou des crampons si nécessaire. Nous te donnons toutes les infos dans le Guide du parfait Basalteur afin que tu prennes les bonnes décisions. Préviens-nous en amont et on s’occupe de tout pour toi.

• Mais il y a quoi exactement dans ce guide ?

Le Guide du parfait Basalteur, c’est ton carnet de route pour avant, pendant et après le trek.

Tu y trouveras :

1. ‍Tout préparer, côté pratique : checklist complète du sac, essentiels à emporter, assurance, santé, argent, carte SIM, électricité.‍
2. Comprendre où tu vas : culture du pays, gestes à éviter, écogestes, lexique local, présentation de ton itinéraire.‍
3. Marcher en conscience : respect des guides et porteurs, pourboires, postures éthiques, impact local positif.‍
4. Se préparer intérieurement : poser ton intention, exercices de respiration et visualisation, mantras à emporter.‍
5. Vivre le chemin autrement : accueillir la fatigue, la météo et les imprévus, marcher sans esprit de performance, cohabiter dans le groupe.‍
6. Découvrir l’univers Basalte : notre manifeste, nos valeurs, notre vision du “trek transformationnel”, notre éthique sur le sentier, les personnes derrière le projet.‍
7. Revenir et intégrer : exercices pour prolonger les effets du trek, idées pour écrire ton récit, recommandations de livres/films/musiques, garder le lien avec ton groupe si tu le souhaites.

• L’assurance est-elle obligatoire ? Laquelle choisir ?

Oui, une assurance voyage couvrant le trekking en haute altitude est obligatoire. Elle doit inclure le rapatriement sanitaire, l’évacuation en hélicoptère et les frais médicaux à l’étranger. Sans cette couverture, tu ne peux pas participer au trek. Regarde jusqu’à quelle altitude monte ton trek et vérifie que ton assurance la couvre bien.

• Proposez-vous une assurance ? Que couvre-t-elle et à quel tarif ?

Oui. Nous travaillons avec un partenaire spécialisé dans les activités outdoor et l’altitude. L’assurance proposée couvre :

• Le rapatriement sanitaire
• L’évacuation en hélicoptère
• Les frais médicaux à l’étranger
• L’assistance 24h/24

Le tarif est de 70 € et couvre toute la durée du séjour.

Tu es bien sûr libre de choisir une autre assurance montagne, à condition qu’elle couvre bien l’ensemble de ces points.

• Que se passe-t-il en cas de problème en montagne ?

La sécurité est notre priorité. Nous adaptons le rythme en fonction de ton état et de l’altitude. En cas de problème sérieux, notre équipe déclenche immédiatement les procédures : contact avec l’assistance, mise en sécurité, et si besoin, évacuation en hélicoptère vers un centre médical adapté.

Nos guides, spécialistes de la montagne, sont là pour réagir et t’accompagner. À toi aussi de leur faire part de tes sensations pendant le trek : ils sauront t’écouter, t’orienter et agir si nécessaire.

• Qui sont les guides ?

Des guides locaux que nous connaissons personnellement, formés à la sécurité en montagne, et passionnés par leur région. Ils connaissent chaque sentier, chaque village, chaque histoire. Leur rôle : te guider, veiller sur toi et sur le groupe, tout en te faisant découvrir la culture locale.

• Combien de personnes par groupe ?

Nos treks se font en petit comité : 10 personnes maximum. Cela permet de créer de vrais liens, d’avancer à un rythme adapté à tous et de vivre une expérience plus authentique. Le trek est confirmé à partir de 5 personnes. Donc réserve ta place même si le groupe n’est pas encore complet : dès que le départ est confirmé, nous t’en informerons.

• Comment se passe une journée type ?

Réveil tôt, petit-déjeuner local, puis marche avec des pauses régulières pour profiter du paysage. Pause déjeuner sur le chemin, puis reprise de la marche jusqu’à l’étape du soir. Installation à l’hébergement, moment de repos, dîner ensemble… et, si tu le souhaites, veillée pour échanger, rire ou simplement observer les étoiles.

• Quelle est l’ambiance dans le groupe ?

Chaleureuse, bienveillante et sans jugement. Chacun vit son trek à sa manière : certains discutent, d’autres marchent en silence. L’important, c’est que tu te sentes libre d’être toi-même, tout en partageant l’aventure avec les autres.

• Notre engagement envers les guides et porteurs

Nous travaillons uniquement avec des partenaires qui respectent des conditions de travail justes : salaires corrects, équipement adapté, charges limitées, assurance et jours de repos. C’est non négociable pour nous.

• Puis-je participer à un projet local pendant le voyage ?

Oui. Certains séjours incluent déjà une immersion ou un partenariat avec une association locale. Tu peux les retrouver dans la partie "M’engager" du site.

• Comment Basalte agit pour la planète ?

Chaque voyage est pensé pour limiter son impact : petits groupes, itinéraires responsables, hébergements locaux, réduction des déchets, limitation du plastique.

• Est-ce qu’on reste en contact avec le groupe après le trek ?

Oui. Le groupe WhatsApp créé avant le départ reste ouvert après le voyage. C’est à vous de voir si vous souhaitez partager des souvenirs, organiser d’autres treks ensemble ou simplement garder un lien.